Políticas de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Germ Chile, recopila, utiliza y protege la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestro sitio web y clientes de nuestro Ecommerce. Nos comprometemos a respetar y proteger tu privacidad. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

  1. Información recopilada
    1. Información personal: Podemos recopilar información personal identificable, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestro sitio web o realizas una compra a través de nuestro Ecommerce.
    2. Información de pago: Cuando realices una compra en nuestro sitio web, podemos recopilar información de pago, como los detalles de tu tarjeta de crédito o débito. Sin embargo, no almacenamos esta información, ya que utilizamos proveedores de servicios de pago seguros y confiables para procesar tus transacciones.
    3. Información de navegación: Podemos recopilar información no identificable personalmente, como la dirección IP, el tipo de navegador, el sistema operativo y las páginas visitadas en nuestro sitio web. Esta información se recopila de forma automática a través de tecnologías como cookies y registros de servidor.

  2. Uso de la información
    1. Utilización de información personal: Utilizamos la información personal que recopilamos para procesar tus pedidos, proporcionarte los servicios solicitados, comunicarnos contigo sobre tu cuenta y enviarte información promocional sobre nuestros productos y servicios. Si deseas dejar de recibir dicha información, puedes desuscribirte, si es el caso, o comunicárnoslo vía nuestro whatsapp oficial o llenando el formulario en la sección de soporte.
    2. Uso de información de navegación: Utilizamos la información de navegación para analizar tendencias, administrar nuestro sitio web, mejorar la experiencia del usuario y recopilar información demográfica general para uso interno.

  3. Compartir información
    1. Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información personal con terceros que nos prestan servicios, como proveedores de pago, proveedores de envío y servicios de atención al cliente, con el fin de cumplir con tus pedidos y brindarte un servicio eficiente.
    2. Cumplimiento legal: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, en respuesta a una orden judicial o solicitud gubernamental, o cuando consideremos que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales o para cumplir con un procedimiento judicial en curso.

  4. Seguridad de la información
     Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo y acceso no autorizado. Utilizamos tecnologías y procedimientos de seguridad estándar de la industria para proteger la información que recopilamos.

  5. Tus opciones
     Si no deseas recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte, puedes optar por no recibirlas en cualquier momento. Puedes solicitarlo a través de nuestro whatsapp oficial, mandando un mensaje a través de la sección de soporte o siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria proporcionadas en los correos electrónicos